Commercial
Au cœur des relations commerciales, nous privilégions la réactivité et l’écoute.
Privilégier la réactivité
La réactivité est le moteur de notre activité commerciale car elle nous permet d’établir des relations durables avec nos clients. Notre fonctionnement en binôme a été pensé pour la favoriser : un commercial dédié et des commerciaux sédentaires suivent les dossiers et sont capables de délivrer aux clients les informations dont ils ont besoin en temps réel.
Écoute, proximité et échanges
Chaque projet étant unique, chaque réponse doit être personnalisée. Dans cette logique, l’écoute et la proximité sont à la base d’une offre performante.
- L’écoute pour caractériser la demande de notre client : analyse de son projet, de ses objectifs, échanges sur les plans, sur les contraintes et/ou prérequis…
- Les échanges pour approfondir notre compréhension de sa problématique.
- La proximité pour rester dans le rythme de son projet et dans l’anticipation de ses besoins.
Maîtrise technique
Pour apporter au client une solution globale, nos commerciaux s’appuient sur des compétences techniques enrichies d’une solide expérience terrain. C’est indispensable pour faire avec lui un travail de recherche de solutions techniques et co-construire un projet global performant, en mobilisant, s’il le faut, un de nos chargés d’études.
Nous mettons également à sa disposition un outil d’aide au dimensionnement : ODUC+* (lien)
* Logiciel de calcul de dimensionnement des canalisations d’assainissement
Écoute de l’évolution du marché
Nos équipes commerciales sont en permanence à l’écoute de notre marché pour capter les dernières évolutions et les intégrer dans nos solutions. C’est la garantie pour nos clients de bénéficier des plus récentes avancées technologiques.
